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Manuale per l’uso HP 413742-001

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    HP ProtectT ools T roubleshooting Gui de HP Co mpaq Bu sines s Deskt ops Doc ument P art Number : 413 7 4 2 -001 Januar y 2006 This document co ntains informa tion and recommen dations for the ProtectT ools administrator concerning questions that may arise in the administration and operation of HP ProtectT ool s. ...

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    © Copyright 2006 He wlett-Packard Dev elopment Compan y , L.P . The information contained herein is subject to change without notice. Microsoft, W indo ws, and W i ndo ws NT are trademarks of Microso ft Corporation in the U.S. and other cou ntries. The only warranties for HP products and services are se t forth in the e xpress warranty statements ...

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    T echnical R efe rence Gui de www .hp .com 1 HP ProtectT oo ls T roub leshooting G ui de Ov er vie w HP ProtectT ools Security is a ne w technolog y offered by HP on some Business PCs. This technology of fers enhanced security support for f ile/folder encryption, user identity and protection, Single Sign On, multi-factor authenti cation, smart card ...

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    2 www .hp .com T echnical R efer ence Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide Outlook or Outlook Express, and it supports en hanced security for Microsoft EFS file/ folder encryption. The software also pro vides a fu nction called Personal Secure Driv e (PSD). The PSD is a function in addition to the EFS-based file/folder encryption, and it ...

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    T echnical R efe rence Gui de www .hp .com 3 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide EF S Encrypti on F ile Sy stem A trans par ent f ile encrypti on serv ice pr ov ided b y Mic ros oft fo r Windo ws 2 000 or l ater LP C Lo w P in Coun t Def ines an int erf ace us ed by t he HP Pr otec tT ools Embedded Sec ur ity dev ice to connec t with the plat ...

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    4 www .hp .com T echnical R efer ence Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide Soft w are Impacted-Shor t descripti on Details Solution / W ork around HP Pr otectT ools Embedded Sec ur ity—Encrypting fol d ers, su b fo ld er s, an d fil es on PSD c aus e error messag e If the user cop ies f iles and folder s to the PSD and tr ies to en cr ...

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    T echnical R efe rence Gui de www .hp .com 5 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Sec ur ity—Initiali zati on f ails fo r TP M module after s ystem restor e . If the user r estor es the hard dr i ve f rom the r estor e CD , initiali z ation o f the TP M fails. This is a s designed . The TP M must be r eset and enab ...

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    6 www .hp .com T echnical R efer ence Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Sec urity—Cannot enc rypt an y data in the Windo ws 2000 F r ench (F r ance) env ironment. The r e is no Enc rypt selec tion whe n rig ht -cl icki ng a fil e ic on. This is a Mi cr osoft oper ating s y stem limit ation . If the locale ...

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    T echnical R efe rence Gui de www .hp .com 7 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Secur i ty—The PSD pass wor d bo x is no longer disp lay ed when the system becomes acti ve after Standb y status When a user logs on the s ys tem after c r eating a P SD , the TP M asks fo r the basic user pas sw ord . If the user do ...

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    8 www .hp .com T echnical R efer ence Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Secur ity—Intermit tent encry pt and decrypt er r or occurs: T he pro cess cannot ac cess th e file because it is being used b y another pro cess . Extremely intermittent err or durin g file encr yption or decryp tion occ urs due t o t ...

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    T echnical R efe rence Gui de www .hp .com 9 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Secur ity—Intermit tent sys te m l o cku p o c cu rs a f t er crea ti ng PSD on 2 us ers accounts and u sing fas t-user -sw itc hing in 12 8-MB s y stem co nfigu ratio ns S ystem ma y lock up w ith a black s cr een and no n - re sp o ...

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    10 www .hp .com T e c hnical R efe re nce Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Sec ur ity—Application lock -ups occ ur whe n the connection w ith a TP M Module is lost When the TP M module is damaged or the connecti on is lost , the Security Manager locks up . Attempti ng to close the Sec ur ity Manager caus ...

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    T echnical R efer ence Guide www .hp.com 11 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools TP M F irmw are Updat e Utility—The tool pr ov ided thr ough HP support W eb site r eports ow n e rs h i p requ ired Expected Beha vi or of TP M fir mware U ti li t y The f irm war e upgr ade tool allo ws the us er to upgrade the fi rm war e, b ...

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    12 www .hp .com T e c hnical R efe re nce Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager—Usi ng Cr edential Manager Networ k Accounts opti on , a user can s elect w hic h domain account to log into . When TP M authenti cati on is used , this option is not av ailable . All other authenti cation methods wor k ...

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    T echnical R efer ence Guide www .hp.com 13 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager—U SB tok en cr edential is not available w ith login to W indow s XP SP1 After instal ling USB token so f t wa re, re gi s te ri n g th e US B tok en c r eden tial , and sett ing Cr edential Manager as primary login , the US ...

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    14 www .hp .com T e c hnical R efe re nce Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Secur ity Manag er—Intermi ttently , a n e rro r i s re t u rn e d w he n clo si ng the Se curi ty Manager interf ace Intermit tently (1 in 12 instances) , an err or is c reated by u sing the clo se button in the upper r ight of the sc r ee ...

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    T echnical R efer ence Guide www .hp.com 15 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Sec urity—P SD is disabled and cannot be deleted after fo rmatting the har d dri ve on which th e PSD wa s gener ated The P SD is disabled and cannot be deleted after fo rmatting the secondary har d dri ve on w hic h the P SD was ge ne ...

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    16 www .hp .com T e c hnical R efe re nce Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Secur it y—An interna l err or has been detected re stor ing from Au tom at ic B ackup Archiv e If the user 1. clic ks Res tore un der Back up option o f Embedded Secur it y in HPPTSM to rest ore from the auto matic bac k up Archiv ...

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    T echnical R efer ence Guide www .hp.com 17 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Secu rity—Numer ous end- task err ors du r ing r eboot after uninstalling If the user unins talls HP Pr otec tT ools Embedded Sec ur ity and waits a f e w minutes a fter t he unin stall completes, when t he user sele cts Ye s to r eboo ...

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    18 www .hp .com T e c hnical R efe re nce Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Embedded Secur it y—Automati c back up does not w ork w ith mapped dr i ve When an administr ator sets up Au tomatic Bac kup in Embedded Sec urity , it cr eates an entry in Wi ndow s > T asks > Sc heduled T a sk . This W indo w s Sc h ...

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    T echnical R efer ence Guide www .hp.com 19 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager—No optio n to Bro w se for Virtu al To ke n during the login pr ocess User canno t mov e the location of r egister ed virtual tok en in Credential Ma nager becau se the optio n to br o w se wa s re mo ved due to sec urity ri ...

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    20 www .hp .com T e c hnical R efe re nce Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager—Domain administr ators cannot cha ng e Win dows p as sword eve n wit h authori zation This happens after a domain administr ator logs on to a domain and regis ters the domain identity w ith Cr edential Manager u sing an ...

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    T echnical R efer ence Guide www .hp.com 21 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager— Whe n logging in using TP M authenti cation , the Ba ck button skips the option to cho ose an ot he r authenti cation method If us er using TP M login authenti cation f or Cr edential Manager ent ers his/ her pass wor d , t ...

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    2 2 www .hp .com T echnical R efer ence Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otec tT ools Smart Card Manager—Smart card soft war e displ ay i ng incorrect U SB status After un plugging the USB cabl e of the Smart C ar d ter minal, the st atus r emains ´ blue .´ T o get the corr ect status , Pr otectT ools Secur ity Manager mus ...

  • HP 413742-001 - page 25

    T echnical R efe rence Gui de www .hp .com 2 3 HP Pro tectT ools T roublesh ooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager—Cr edenti al Manager logon w i ndo w for Wi ndo ws 2000 s tat es inser t card whe n n o r eader is attached The W indo ws Cr edential Manager W elcome scr een suggests the us er can logon wi t h insert card whe n n o smar ...

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    2 4 www .hp .com T echnical R efer ence Guide HP Pr otectT ools T rouble shooting Guide HP Pr otectT ools Credenti al Manager—Cr edenti als ar e lost f rom Cr edenti al Manager w hen Embedded Sec ur ity is uninstalled The Embedded Se cur it y dev ice encrypts and pr otects the cr edenti als. R emov ing the Embedded Sec urity softw ar e cause s a ...

Fabbricante HP Categoria Personal Computer

I documenti che otteniamo dal fabbricante del dispositivoHP 413742-001 possono essere suddivisi in diversi gruppi. Questi sono tra gli altri:
- disegni tecnici HP
- manuali per l’uso 413742-001
- schede prodotto HP
- opuscoli
- o etichette energetiche HP 413742-001
Tutti sono importanti, ma le informazioni più importanti dal punto di vista di utilizzo del dispositivo possono essere trovate nel manuale per l’uso HP 413742-001.

Un gruppo di documenti denominato manuali per l’uso, è anche suddiviso in tipi più specifici, come: Manuali di installazione HP 413742-001, manuali di manutenzione, brevi manuali o manuali utente HP 413742-001. A seconda delle esigenze, si dovrebbe cercare il documento necessario. Nel nostro sito web, puoi visualizzare il manuale più popolare per l'uso del prodotto HP 413742-001.

Manuali per l’uso simili

Manuale completo del dispositivo HP 413742-001, come deve essere?
Il manuale per l’uso, denominato anche istruzioni per l’uso, o semplicemente il manuale è un documento tecnico progettato per aiutare ad utilizzare HP 413742-001 dagli utenti. I manuali sono di solito scritti da uno scrittore tecnico, ma in un linguaggio accessibile a tutti gli utenti HP 413742-001.

Il manuale per l’uso completo HP, dovrebbe includere vari elementi di base. Alcuni di loro sono meno importanti, come ad esempio: copertina / pagina del titolo o pagina di autore. Tuttavia, la parte rimanente, dovrebbe fornire informazioni importanti dal punto di vista dell'utente.

1. Introduzione e la guida su come utilizzare il manuale HP 413742-001 - All'inizio di ogni manuale, dovremmo trovare indizi su come utilizzare il documento. Dovrebbe contenere informazioni sulla posizione dell’indice HP 413742-001, FAQ o i problemi più comuni : i punti che sono più spesso cercati dagli utenti di ogni manuale
2. Indice - elenco di tutti i suggerimenti per HP 413742-001 che possono essere trovati nel documento corrente
3. Suggerimenti su come utilizzare le funzioni di base del dispositivo HP 413742-001 - che ci dovrebbe aiutare nei primi passi durante l'uso HP 413742-001
4. Troubleshooting - sequenza sistematica delle attività che vi aiuterà a diagnosticare e, successivamente, risolvere i problemi più importanti del HP 413742-001
5. FAQ - domande più frequenti
6. Dettagli di contatto Informazioni su dove cercare il contatto con il fabbricante / servizio HP 413742-001 in un dato paese, se il problema non può essere risolto da noi stessi.

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