Manuel d’utilisation ZyXEL Communications P2000W V2

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  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 1

    P2000W V2 VoIP wireless phone Troubleshooting Guide May 2005 ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 2

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  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 3

    P2000W V2 Troubleshooting Guide Customer Support Please have the following information r eady when you contact customer support. • Product model and serial number. • Firmware version of your device. • Brief description of the problem a nd the steps you took to solve it. • Call server type and vendor. • Packet trace log as instructed on th ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 4

    P2000W V2 Troubleshooting Guide Introduction The Prestige P2000W V2 is a SIP-based Vo IP wireless phone. Sending voice signals over the Internet is called Voice over IP or VoIP. Session Initiated Protocol (SIP) is an internationally recognized standard for im plementing SIP. The Prestige allows you to receive Voice ove r IP calls. You can call any ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 5

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 1. What is VoI P? Voice over IP is an emerging t echnology based on open standards of IEEE, fundamentally the Internet Protocol that allows voice data to travel across t he Internet. T h e r e a r e m a n y methods to use this technology, the most common and well known are SIP, and H.323. 2. How does VoIP work? Basic ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 6

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 6. What is the differenc e between H.323 and SIP? H.323 and SIP are proposed by different group Session Initiation Protocol (SIP) is a standard introduced by t he Internet Engineering Task Force in 1999 to carry voice over IP. Since it was created by t h e IETF, it ap proaches voice and multimedia from the Internet, ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 7

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 10. How are voice quality normally rated? Voice quality is most commonly rated through a voice quality me tric called the Mean Opinion Score (MOS) which is recommendation by ITU-T. T h e MOS is a 5 point scale where 5 represent excellent voi ce quality and 1 represent bad v oice quality. 11. What is codec? Codec is a ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 8

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 1. Power off the device. 2. Keep hold down the Power and Left-Selector button until you see <<Load Default>> <<Factory>> words in the LCD screen than release it. 3. Now all setting has been reset to default. 16. What is th e P2000W V2 supported Codec? P2000W V2 supported codec are G.729 voice ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 9

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 19. Can P2000W V2 support STUN? Yes, P2000W V2 can support STUN. VoIP Troubleshooting Is it a hardware problem? How can I check if problem is cause by NAT or not? If I've confirmed it is not an NAT. What should I do? Unable to register with the SIP server? I can register but can not establish a call? I can make ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 10

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 2. How can I check if probl em is cause by NAT or not? ion. One of the best way to see if the problem is cause by NAT or not is to put P2000W V2 on publ ic n etwork, (With d NA T than very likely your NAT gateway is not supporting SIP pass-through. In such condition you will need to There may not be an easy or quick ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 11

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 5. I can register but can not establish a call? If you can register to server but can not make a call very like ly th er e is NAT rou te r be fo re r tips to troublesh oot. it, please see NAT related question above fo 6. I can make a call but t he voice only goes one way not bothway? If you can register to server but ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 12

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 9. The support tells me, I may hav e an interoperability issue w ith my ITSP call server. Packet trace is requested by support to analyze the problem. How should I setup e environment and how do I trace the packet? to perform B ereal" to make the packet capture. Eth er ea l i s a freeware and can be downloaded f ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 13

    P2000W V2 Troubleshooting Guide 2. Connect the PC with packet sn iffer installed to the hub. 3. Start packet sniffing softwa re and start packet capturing. 4. Start P2000W V2 and make a complete call f rom registering to calling a party until problem appears. 5. Stop capturing and save the captured packet in file. 1. Connect the hub between the P20 ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 14

    P2000W V2 Troubleshooting Guide The corrected working capture should include starting of the ca ll (The SIP invite) to call pickup (The SIP ACK). An example of successful call capture is listed below for your reference. Once both of the above capture is completed, send both captured file to support to analysis the cause. The VoIP challenge n protoc ...

  • ZyXEL Communications P2000W V2 - page 15

    P2000W V2 Troubleshooting Guide and will soon run out. Thus NAT is very commonly used. Unfo rtunately from field test many vendor’s NAT are not SIP friendly. Fortunately, there are already ways to workaround the NAT for SIP. The most ommonly used way is listed below. c SIP pass-through support on NAT router (req uire router vendor implement it). ...

Fabricant ZyXEL Communications Catégorie IP Phone

Les documents que nous recevons du fabricant de l'appareilZyXEL Communications P2000W V2 peuvent être divisés en plusieurs groupes. Ceux-ci sont, entre autres:
- dessins techniques ZyXEL Communications
- manuels d’utilisations P2000W V2
- fiches produit ZyXEL Communications
- dépliants
- ou étiquettes-énergie ZyXEL Communications P2000W V2
Tous sont importants, mais les informations les plus importantes du point de vue de l'utilisation de l'appareil se trouvent dans le manuel d’utilisation ZyXEL Communications P2000W V2.

Un groupe de documents appelé manuels d’utilisation est également divisé en types plus spécifiques, tels que: Manuels d’installation ZyXEL Communications P2000W V2, manuels d’entretien, brefs manuels ou manuels de l’utilisateur ZyXEL Communications P2000W V2. Selon vos besoins, vous devriez chercher le document dont vous avez besoin. Sur notre site, vous pouvez voir le manuel le plus populaire d’utilisation du produit ZyXEL Communications P2000W V2.

Manuel d’utilisation complet de l’appareil ZyXEL Communications P2000W V2, quelle devrait-elle être?
Le manuel d’utilisation, également appelé le mode d’emploi, ou tout simplement le manuel, est un document technique destiné à aider à utiliser ZyXEL Communications P2000W V2 par les utilisateurs. Des manuels sont généralement écrits par un rédacteur technique, mais dans un langage accessible à tous les utilisateurs ZyXEL Communications P2000W V2.

Le manuel d’utilisation complet ZyXEL Communications, devrait inclure plusieurs éléments de base. Certains d'entre eux sont moins importants, tels que: la couverture / page de titre ou pages d'auteur. Cependant, la partie restante, devrait nous fournir des informations importantes du point de vue de l'utilisateur.

1. Introduction et des conseils sur la façon d'utiliser le manuel ZyXEL Communications P2000W V2 - Au début de chaque manuel, nous devrions trouver des indices sur la façon d'utiliser le document. Il doit contenir des informations sur l'emplacement de la table des matières ZyXEL Communications P2000W V2, FAQ ou des problèmes les plus fréquents - les points qui sont les plus souvent recherchés par les utilisateurs de chaque manuel
2. Table des matières - index de tous les conseils pour lZyXEL Communications P2000W V2 qui peuvent être trouvés dans le document courant
3. Conseils sur la façon d'utiliser les fonctions de base de l’appareil ZyXEL Communications P2000W V2 - qui devraient nous aider dans les premières étapes lors de l'utilisation ZyXEL Communications P2000W V2
4. Troubleshooting - séquence systématique des activités qui nous aideront à diagnostiquer et ensuite résoudre les principaux problèmes de ZyXEL Communications P2000W V2
5. FAQ - questions fréquemment posées
6. Détails du contact Informations sur l'endroit où chercher le contact avec le fabricant / service ZyXEL Communications P2000W V2 dans un pays donné, si le problème ne peut être résolu par nous-mêmes.

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